Co je posláním poradny

Poskytovat odborně bezplatné poradenské služby cizincům a uprchlíkům, bez ohledu na jejich příslušnost k rase, národnosti, sociální skupině, politickému přesvědčení a náboženskému vyznání a předejít tak jejich sociálnímu vyloučení a napomoci jejich začlenění do společnosti.

Co jsou naše cíle

• Poskytováním sociálního a právního poradenství chceme zvyšovat informovanost cizinců (zejména v těchto oblastech: pobyt v ČR, zaměstnání, bydlení, sociální systém, vzdělávání, zdravotní péče a pojištění, podnikání) a posilovat sociokulturní orientaci cizince v českém prostředí (zejména asistencemi při jednáních na úřadech, zprostředkování kontaktů na další služby a zařízení).
• Zprostředkovat dostupné kontakty na návazné služby (poskytující materiální pomoc, integrační, vzdělávací aktivity a kurzy, vybavení integračních bytů), dále kontakty na služby Charit v ČR a další instituce (cizineckou policii, OAMP, krajské úřady, magistráty, nevládní organizace, atd.) a rozvíjet spolupráci s těmito službami.
• Poskytnout psychologickou podporu k překonání nebo zmírnění aktuálních psychických potíží cizince především v souvislosti s životem v jiném kulturním prostředí, dále v oblastech rodinných či partnerských vztahů a jakémkoliv jiném stresu nebo životní krizi

Komu poradna pomáhá

Cizincům a uprchlíkům, kteří se zejména pro svůj pobytový status, jazykovou bariéru, kulturní odlišnost či neznalost svých práv a povinností ocitli v nepříznivé sociální situaci nebo jsou takovou situací ohroženi.

• Informace pro zájemce a uživatele služby Poradny pro cizince a uprchlíky    
• Informace o zpracování osobních údajů CZE / ENG / RUS / UKR / MNG / VNM

V jakých situacích pomáháme?

• když neznáte Vaše práva a povinnosti, což může vést ke ztrátě pobytu v ČR;
• jste závislý na prostředníkovi, který omezuje Vaši soběstačnost a svobodu rozhodování,
• neznáte dostatečně český jazyk a z toho plyne obtížná zaměstnatelnost, závislost na prostředníkovi, dávkách sociálního systému atd.
• jste ohroženi sociálním vyloučením, což může být důsledkem příslušnosti k rase, národnosti, náboženství, pobytovému statusu či z důvodu neznalosti sociokulturních norem
• pociťujete izolaci, která může vést k frustraci, psychickým problémům a neschopnosti začlenit se do společnosti
• máte psychické obtíže především v souvislosti s životem v jiném kulturním prostředí, dále v oblastech rodinných, partnerských vztahů či jiném stresu nebo životní krizi a nemůžete najít jinou psychologickou pomoc z důvodu jazykové bariéry nebo jiné nepříznivé sociální situace

S kým se setkáte v naší poradně, kdo vám poskytne služby?

S kvalifikovanými sociálními pracovníky, pracovníky v sociálních službách, právníky, psychology a tlumočníky.

Jaké jsou principy poradny

BEZPLATNOST, DISKRÉTNOST, NEZÁVISLOST A NESTRANNOST

V jakém jazyce můžete komunikovat?

V naší poradně se domluvíte česky, rusky, ukrajinsky, anglicky a mongolsky. 

Kde nás najdete

• ADRESA: Šafaříkova ul. 666/9 (budova YMCA - 3. patro), 500 02 Hradec Králové
• TEL.: +420 492 604 940, E-MAIL: poradna.cizinci@hk.caritas.cz, WEB: http://hk.caritas.cz/
• ENGLISH: +420 605 108 672, barbora.korinkova@hk.caritas.cz
• ПО-РУССКИ: +420 731 402 301, katerina.nyvlt@hk.caritas.cz 
• УКРАЇНСЬКОЮ: +420 605 108 672, anna.pererva@hk.caritas.cz 

• PSYCHOLOG: oksana.tsubera@hk.caritas.cz

Poradenství poskytujeme

ambulantní v sídle organizace                                                        

• pondělí, středa: 8:00 – 12:00, 13:00 - 17:00 hod.                          
• úterý: 9:00 – 12:00, 13:00 - 16:00 hod.         

terénní

• pondělí, středa: 9:00 – 12:00, 13:00 - 16:00 hod.

Konzultace mimo uvedenou dobu jsou možné také dle předchozí individuální domluvy.

Užitečné odkazy

• Informace pro cizince - Ministerstvo vnitra ČR
• Informace z webu Ministerstva zdravotnictví ČR
• Kontakty na jednotlivá regionální pracoviště Odboru azylové a migrační politiky MVČR
• Integrační centra pro cizince v ČR
• Úvodní stránka - frs.gov.cz - oficiální webový portál pro cizince, kteří žijí nebo chtějí žít v České republice

 Kontakty na ostatní poradny a služby

• Poradenská centra pro cizince a uprchlíky v rámci sítě Charity ČR
• Registr poskytovatelů služeb (mpsv.cz)

Činnost poradny podporují

• Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR
• Ministerstvo vnitra ČR 
• Královéhradecký kraj
• Tříkrálová sbírka, drobní dárci

Projekt "Podpora Integrace cizinců" je spolufinancován MV ČR v rámci programu „Integrace cizinců 2022“

Projekt "Podpora integrace držitelů dočasné ochrany z Ukrajiny" je spolufinancování MV ČR v rámci programu "Integrační služby pro držitele speciálního víza a dočasné ochrany 2022"